Términos y condiciones

Condiciones generales

Bienvenidos a IMPORTADORA JA Website por favor, lea los términos y condiciones generales (en adelante, los "términos y condiciones") que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del sitio de internet https://www.ja-sa.com.ar/ Website (en adelante, el "website" cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.

El website https://www.ja-sa.com.ar/ es propiedad de IMPORTADORA JA. Para facilitar la navegación del presente website, los usuarios podrán encontrar los términos y condiciones generales aquí descriptos en forma resumida, al final de la página de inicio, clickeando en los ítems correspondientes.

1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

   Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos. Por "usuario" del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

2. Modificación de los términos y condiciones

   Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de IMPORTADORA JA, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

   IMPORTADORA JA pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

3. Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

   IMPORTADORA JA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.

   Asimismo, IMPORTADORA JA no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a IMPORTADORA JA.

   No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, IMPORTADORA JA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.

   IMPORTADORA JA no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

   IMPORTADORA JA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

4. Registración

   Los usuarios pueden navegar libremente por el website.

   Para realizar una compra existen dos modalidades:

   1. Usuario visita: no será necesario registrarse en el website para poder comprar, pero será obligatorio completar todos los campos del formulario con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa, para un correcto funcionamiento del sistema. El comprar como usuario visita no permite a posteriori acceder al histórico de artículos comprados. Cada vez que el usuario quiera realizar una compra como visita, deberá ingresar cada uno de los datos requeridos (más allá de haberlos ingresado en otra compra previa).
   2. Usuario registrado: este tipo de usuario deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, IMPORTADORA JA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "click" en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como IMPORTADORA JA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a IMPORTADORA JA cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. La registración de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. IMPORTADORA JA podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste.

   IMPORTADORA JA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, IMPORTADORA JA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

5. Capacidad

   Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6. Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

   Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de Fotter.

   La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y IMPORTADORA JA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

   Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

   Los Visitantes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, bloqueo o supresión de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio personalmente o través de un tercero. Se aclara, que estos derechos sólo podrán ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los términos de la Ley Nº25.326.

   Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Visitante deberá enviar un correo electrónico a pedidos@ja-sa.com.ar  detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, IMPORTADORA JA le comunicará al Visitante si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. IMPORTADORA JA tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 5 días hábiles si el Visitante solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus datos.

   Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

   IMPORTADORA JA garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

   En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, Fotter se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, IMPORTADORA JA informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

   Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que IMPORTADORA JA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a IMPORTADORA JA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

   El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley nº 25.326. La dirección nacional de protección de datos personales, órgano de control de la ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Veracidad de la información suministrada

   En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

8. Sugerencias y comentarios

   Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por IMPORTADORA JA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.

9. Cookies

   El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

   Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

   Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

   El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. IMPORTADORA JA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

10. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

    Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el website, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario en los locales.

    Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el website, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen a IMPORTADORA JA.

    La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.

11. Opciones del usuario ante productos agotados o demorados

    En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, IMPORTADORA JA se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

    1. Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
    2. Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original
    3. Optar por un producto alternativo que le ofrezca IMPORTADORA JA para el caso particular
    4. Cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe.

    Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

    En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece IMPORTADORA JA, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por IMPORTADORA JA y escogido por el usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el usuario.

    Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, IMPORTADORA JA podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.

12. Validez de las promociones

    En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

13. Moneda

    Todos los precios en el website podrían estar expresados de manera bimonetaria en pesos argentinos y dólares estadounidenses. Delante de cada precio se reflejará el símbolo correspondiente.

14. Medios de pago

    Los pagos podrán gestionarse con el departamento administrativo según el acuerdo comercial vigente con cada cliente.

15. Envío de productos dentro del país.

    Las entregas se coordinarán con el departamento de logística según el acuerdo comercial vigente con cada cliente.

16. Facturación

    El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción en las oficinas de IMPORTADORA JA. En caso de necesitar dicha documentación podrá contactarse a través de  pedidos@ja-sa.com.ar  o bien comunicarse con atención al cliente y automáticamente le enviará la factura solicitada.

    Las facturas son emitidas por IMPORTADORA JA, con domicilio en IMPORTADORA JA.